職場体験事前学習

内容

①この学習の目的・目標について
②お客様への心配りとは
③第一印象の決定要素（視覚、聴覚、言語）
④接客マナー ―具体例の説明―
・身だしなみ、B表情/笑顔、アイコンタクト、C言葉遣い（会話）、D敬語、会話のタブー、Eテクニック(好感度)、F聞き方（相手の立場で）、G姿勢、動作（立ち方）、H歩き方、I配慮（相手を見て）